Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại cx233

Trước khi dùng tài khoản cx233, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng xác định quyền lợi, nghĩa vụ và cách chúng tôi xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Áp dụng tại vùng hợp lệGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sách
cx233 Điều khoản và điều kiện tại cx233
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ liên quan điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn khiếu nại hoặc yêu cầu giải thích về một điều kiện cụ thể, hãy liên hệ qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Live chat Mở trình duyệt trên điện thoại, vào cx233 và chọn biểu tượng chat góc phải. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ làm việc.
Email Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ hiển thị tại trang Liên hệ. Phù hợp cho khiếu nại cần đính kèm bằng chứng giao dịch.
Telegram Kênh Telegram chính thức của cx233 dùng để thông báo cập nhật điều khoản và hỗ trợ nhanh các vấn đề tài khoản.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

cx233 lưu trữ thông tin tài khoản theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Bạn không cần lo lắng về việc dữ liệu bị đọc trộm khi truyền tải.

Quyền chỉnh sửa

Muốn cập nhật số điện thoại hoặc ví điện tử liên kết? Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh CMND và chúng tôi xử lý trong vòng 1-2 ngày làm việc.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 90 ngày sau khi đóng, phục vụ đối chiếu giao dịch nếu cần.

Khiếu nại điều khoản

Nếu bạn không đồng ý với một điều khoản cụ thể, hãy gửi phản hồi qua email trước ngày điều khoản mới có hiệu lực để chúng tôi xem xét.

Hỏi đáp về điều khoản cx233

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản sử dụng tại cx233.

Không. Mỗi người chỉ được có một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, cx233 có quyền khóa và xem xét toàn bộ số dư liên quan.

Chúng tôi chỉ cập nhật khi cần thiết. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Không được. Giao dịch nạp và rút phải dùng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính tài khoản đã đăng ký tại cx233.

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ trên trang Liên hệ, kèm ảnh xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong vòng 1-2 ngày làm việc.

Có. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, điều khoản đều áp dụng như nhau. Trình duyệt di động và ứng dụng đều chịu cùng quy định.

Bạn có thể gửi phản hồi qua email trước ngày điều khoản mới có hiệu lực. Nếu tiếp tục sử dụng sau đó, hệ thống xem như bạn đã đồng ý.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.